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Zone d'accueil - la première rencontre
La zone d’accueil donne au visiteur sa première impression sur la bibliothèque
La première rencontre peut être décisive. Qu’il s’agisse d’une bibliothèque bien dotée en personnel, à personnel réduit ou en sous-effectif, vos visiteurs ne doivent pas seulement se sentir accueillis, ils doivent aussi pouvoir s’orienter rapidement. Où recevoir une assistance individuelle ? Comment se débrouiller seul ? Voici des questions auxquelles vos visiteurs doivent pouvoir obtenir des réponses dès qu’ils pénètrent dans le hall d’accueil.
L’aménagement et la conception des halls d’accueil au moyen de diverses solutions de d’aménagement intérieur peuvent constituer une solution. Vous trouverez ici quelques-unes des options qui vous permettront de prendre bien soin de vos visiteurs – dès la première rencontre.
« Notre nouvel Info Pod réglable à
façade en retraitapporte une aide
précieuse à nos visiteurs ainsi qu’à
notre personnel. Il facilite notre travail
et nos interactions avec l’ensemble
de nos usagers. La banque d’accueil
permet aux visiteurs de s’approcher
même s’ils transportent des sacs
volumineux et aide évidemment
aussi les visiteurs à mobilité réduite.
Quel bonheur de pouvoir contribuer
à améliorer l’accessibilité de
la bibliothèque. »
Carina Bonde et Maria Nilsson,
Bibliothèque de Jonstorp, Höganäs, Suède
Faites en sorte que vos visiteurs se sentent accueillis dès leur arrivèe
Il est important que la zone d’accueil reste spacieuse et dégagée, et qu’elle offre une vue complète sur la bibliothèque.
Cette zone est la première vitrine de la bibliothèque. Elle doit donc être accueillante, inviter le visiteur à entrer et lui donner envie d’explorer la bibliothèque.
L’utilisation d’étagères basses et de modules d’exposition sur roulettes créera un sentiment d’ouverture tout en proposant une certaine flexibilité. Cette zone est aussi l’emplacement adéquat pour présenter vos dernières versions et le nouveau matériel dont vous disposez. Il faut donc veiller à favoriser l’interaction dès l’entrée, en aménageant cet espace avec des présentoirs de petite taille et disposés de face, qui encourageront ainsi les visiteurs à prendre les livres et à interagir avec les médias.
Nous avons bien plus à offrir : tout ce dont vous avez besoin pour faciliter la vie des visiteurs
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